Дорогие друзья!
Рады приветствовать вас на обновленной версии портала «Наш город».
Командой портала произведено комплексное обновление не только дизайна портала, но и его функционала и технической стороны. Мы постарались сделать обновленную версию максимально удобной, чтобы Вы могли сообщать о проблемах в городе, а новое оформление и функционал портала приятно радовали вас в процессе работы с ним.
Напоминаем, что регистрация и авторизация на портале «Наш город» доступны только через учетную запись mos.ru.
Информируем, что для использования функционала портала без дополнительно введенных ограничений необходима полная (подтвержденная) учетная запись портала mos.ru. Также обращаем внимание, что изменение условий авторизации на портале не влияет на один из главных его принципов — анонимность. Вы по-прежнему можете выбирать наиболее подходящий для Вас вариант: отправлять сообщения под своим именем или выбрать себе псевдоним.
На портале доработана возможность изменения сообщений Единой редакцией, если пользователем в процессе отправки некоторые поля были заполнены неверно. Также у Единой редакции появилась возможность отправить сообщение пользователю на согласование изменений, на дозаполнение информации (в случае если для изменения темы не хватает обязательных данных, например, информация о дате и времени посещения врача, номере ФЛС и др.), разделить сообщение на несколько в случае если сообщение содержит описание сразу нескольких проблем.
Новый функционал по сообщениям реализован с целью повышения удобства в оформлении сообщения. Эти доработки позволят снизить количество отклоненных сообщений, а также сэкономят время и силы пользователей.
На портале можно ознакомиться с обновленными Правилами обработки сообщений и сигналов, Соглашением о пользовании порталом «Наш город», а также с часто задаваемыми вопросами.
В разделе «Новости» теперь появилась возможность добавить новость в избранное. Для этого необходимо нажать на значок «интересно».
На веб-версии портала в разделе «Результаты» теперь помимо примеров решенных проблем можно также увидеть самую комментируемую тему месяца, а также самый популярный район, по объектам которого было опубликовано больше всего сообщений за месяц.
Также на портале можно ознакомиться с обновленным и оптимизированным классификатором проблемных тем портала.
На текущий момент командой проекта продолжаются работы над оптимизацией. В связи с этим в настоящее время некоторые темы недоступны для отправки сообщений по стандартному процессу портала. Вместе с тем при необходимости имеется возможность сообщить о проблеме через портал, команда портала «Наш город» направит запрос ответственному органу власти/ организации, ответ по результатам рассмотрения поступит на электронную почту. В ближайшее время отправка сообщений будет доступна по всем темам классификатора портала.
В связи с большим объемом хранящейся на портале информации в настоящее время во всех разделах портала не будут отображаться сообщения, направленные ранее 2021 года и по которым проблема уже была решена. Они будут постепенно загружаться на портал и личные кабинеты пользователей.
При возникновении технических проблем или наличии предложений по порталу заполняйте форму через раздел «Обратная связь».
Обращаем внимание, что раздел волонтерства, очки, достижения, а также оценки также будут временно недоступны. Позже они появятся в новом формате. Мы обязательно сообщим об этом в новостях. У волонтеров портала «Наш город» появится возможность получать баллы в «Магазине поощрений» за свою деятельность. Для этого также будет необходима подтвержденная учетная запись mos.ru.
Мы очень надеемся, что пользоваться порталом теперь станет для вас еще удобнее и приятнее.
