Пользовательское соглашение

Соглашение о пользовании централизованным порталом Правительства Москвы «Наш город»

Соглашение о пользовании

1.Общие условия

1.1.	Настоящее соглашение регулирует отношения между Оператором портала, с одной стороны, и Пользователем портала, с другой.
1.2.	Оператор оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения с последующим уведомлением Пользователя.
1.3.	Пользователь несет персональную ответственность за ознакомление с условиями настоящего Соглашения.

2.Термины, используемые в целях настоящего Соглашения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

2.1.	Оператор – Департамент информационных технологий города Москвы, осуществляющий свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации и города Москвы.
2.2.	Пользователь – физическое лицо, получившее в установленном порядке доступ к сервисам портала «Наш город».
2.3.	Портал «Наш город» (далее – портал) – web-сайт Оператора, предоставляющий возможность регистрации и пользования следующими сервисами: «Централизованный портал Правительства Москвы «Наш город», «Мобильное приложение «Наш город».
2.4.	Логин – уникальная последовательность символов, позволяющая идентифицировать Пользователя на портале, используемая для доступа к сервисам портала.
2.5.	Пароль – уникальная последовательность буквенно-цифровых символов, связанная с логином и используемая для доступа Пользователя к сервисам портала.
2.6.	Регистрация – это процесс создания личной учетной записи Пользователя для получения им доступа к сервисам портала.
2.7.	Авторизация – предоставление Пользователю определенных прав на использование сервисов портала, производимое по итогам ввода Пользователем логина и пароля. Для авторизации в разделе «Предложить идею» необходимо наличие у Пользователя учетной записи на Официальном сайте Мэра Москвы (mos.ru).
2.8.	Сообщение Пользователя – текстовый комментарий о проблеме, в том числе с фотографией, а в случаях, когда текст не является обязательным атрибутом сообщения, только фотография, иллюстрирующая проблему, направленные Пользователем в разделе портала «Сообщить о проблеме».
2.9.	Идея – текстовый комментарий с описанием предложения, в том числе с приложенными фотоматериалами, направленный Пользователем в разделе портала «Предложить идею».

3.Предмет Соглашения

3.1.	Предметом настоящего Соглашения является обязанность Оператора в предоставлении Пользователю возможности регистрации на портале и пользования его сервисами.
3.2.	Пройдя процедуру регистрации либо процедуру авторизации при помощи учетной записи Пользователя на Официальном сайте Мэра Москвы (mos.ru), Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном объеме без исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы портала.
3.3.	Использование сервисов портала регулируется настоящим Соглашением, Регламентом обработки и публикации информации в государственной информационной системе города Москвы «Наш город. Программа развития Москвы», Правилами обработки идей.

4.Права и обязанности сторон

4.1.

Оператор обязуется:

4.1.1.	Обеспечить Пользователю доступ к сервисам портала в соответствии с п.3.1. – п.3.3. настоящего Соглашения.
4.1.2	Не разглашать и не передавать информацию третьим лицам о Пользователе и его операциях на портале, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.2.

Оператор имеет право:

4.2.1.	В любой момент времени изменить условия настоящего Соглашения с последующим уведомлением Пользователя.
4.2.2.	Вносить изменения в сервисы портала, а также предоставлять доступ к новым сервисам с последующим уведомлением Пользователя.
4.2.3.	Проводить профилактические работы в сервисах Оператора с временным приостановлением работы портала.
4.2.4.	Отказать Пользователю в авторизации на портале, в случае неоднократного некорректного ввода пароля.
4.2.5.	Отказать Пользователю в авторизации в разделе «Предложить идею» в случае отсутствия у него учетной записи на Официальном сайте Мэра Москвы (mos.ru) либо отсутствия в данной учетной записи информации о номере СНИЛС, прошедшего процедуру подтверждения.
4.2.6.	Отказать Пользователю в обработке сообщений или идей, в случае нарушения Пользователем установленных настоящим Соглашением обязательств.
4.2.7.	При условии согласия Пользователя, направлять сообщения Пользователя о проблемах, не соответствующие проблемным темам, доступным на портале, в Электронную приемную Правительства Москвы для рассмотрения в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
4.2.8.	Заблокировать на любой период или удалить учетную запись в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.2.9.	Заблокировать на любой период или удалить учетную запись Пользователя в случае, если Пользователь неоднократно направляет на портал недостоверные материалы или материалы, которые могут быть классифицированы как спам, либо противоречащие требованиям, указанным в п.4.4.10 - 4.4.12.
4.2.10.	Заблокировать на любой период или удалить учетную запись Пользователя в случае, если в качестве имени и фамилии пользователь указывает данные, противоречащие п.4.4.6 - 4.4.9 настоящего Соглашения.
4.2.11.	Заблокировать на любой период или удалить учетную запись Пользователя, если сочтет ее противоречащей п.4.4.3.
4.2.12.	Не рассматривать сообщения и идеи, содержащие нецензурные выражения, социальный диалект, неясные сокращения, а также сообщения и идеи на политические темы или содержащие лозунги коммерческого и иного характера.

4.3.

Оператор не несет ответственность за последствия несанкционированного использования сервисов портала третьими лицами, случившегося не по вине Оператора.

4.4.

Пользователь обязуется:

4.4.1.	Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования.
4.4.2.	Нести ответственность за использование своей учетной записи, в том числе учетной записи на Официальном сайте Мэра Москвы (mos.ru), и сохранность установленного Пользователем пароля.
4.4.3.	Не создавать и не использовать на портале более одной учетной записи. Допускается одновременное использование учетной записи портала и учетной записи раздела «Предложить идею».
4.4.4.	Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через портал, имевшие место после регистрации или авторизации Пользователя на портале.
4.4.5.	Не использовать сервисы портала для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству, а также не размещать или передавать с помощью сервисов портала незаконные, оскорбительные, клеветнические, агрессивные или скандальные материалы.
4.4.6.	Указывать на портале свои настоящие имя и фамилию, сохраняя за собой право использовать псевдоним при направлении сообщений о проблемах.
4.4.7.	Не использовать в качестве псевдонима, а в разделе «Предложить идею» – в качестве имени, нецензурные, оскорбительные или вульгарные выражения, названия организаций, движений, имена исторических и/или политических личностей, глаголы либо словосочетания, противоречащие целям создания портала или по другим причинам являющиеся нежелательными для размещения на портале. Запрещается также использовать псевдоним, а в разделе «Предложить идею» – имя, как средство пропаганды, дискриминации, провокации, продвижения общественных, политических или коммерческих интересов.
4.4.8.	Имя и фамилия (или псевдоним) должны быть указаны на русском языке. Имя и фамилия не должны совпадать. Вместо фамилии не должно указываться имя и наоборот. В имени и фамилии (или псевдониме) не должны использоваться знаки препинания, за исключением «–».
4.4.9.	Не выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, не использовать имя какого-либо Пользователя с намерением выдать себя за этого Пользователя, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц.
4.4.10.	Не накапливать, не хранить и не использовать материалы, направленные другими Пользователями или другими участниками процесса обработки сообщений на портал, для целей повторного размещения на портале от своего имени или для любых других целей.
4.4.11.	Не размещать материалы, которые не соответствует целям создания портала, ущемляют интересы других Пользователей портала или третьих лиц, оскорбляют сотрудников портала, или по другим причинам являются нежелательными для размещения на портале.
4.4.12.	Не размещать материалы, содержащие заведомо ложную, вводящую в заблуждение, неправдивую или неточную информацию, или материалы, которые могут быть классифицированы как спам.
4.4.13.	Не пытаться получить доступ к сервисам портала незаконно или в обход правилам, указанным в настоящем Соглашении.
4.4.14.	По возможности формулировать сообщение о проблеме или идею в вежливой, максимально короткой и простой для понимания форме.

4.5.

Пользователь имеет право в случае возникновения претензий или пожеланий, связанных с предоставлением возможностей по пользованию сервисами портала, написать обращение в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в адрес Оператора портала.

4.6.

Пользователь соглашается не использовать сервисы портала для:

4.6.1.

Загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые нарушают авторские и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам.

4.6.2.

Размещения ссылок на ресурсы в сети Интернет, содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

5.Использование и хранение информации и материалов

5.1.	Оператор имеет право устанавливать ограничения на срок хранения и максимальное количество материалов, размещаемых Пользователем.
5.2.	Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на использование материалов, направленных Пользователем на портал, включая воспроизведение, распространение, переработку, публичный показ и доведение до всеобщего сведения.
5.3.	Пользователь имеет право в любой момент времени удалить свою учетную запись. В случае удаления Пользователем своей учетной записи, Оператор имеет право хранить архивные копии контента, размещенного Пользователями.

6.Нарушение условий настоящего Соглашения

6.1.

Оператор вправе без предварительного уведомления Пользователя заблокировать на любой период или удалить его учетную запись, если Пользователь нарушил условия настоящего Соглашения, а также в случае прекращения действия портала по любой причине.

6.2.

Оператор не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение предоставление доступа к сервисам портала в случае нарушения Пользователем любого из пунктов настоящего Соглашения.

7.Прочие условия

7.1.

Условия настоящего Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит о своем намерении выйти из Соглашения.

7.2.

Пользователь имеет право отказаться от использования портала и иных сервисов Оператора, воспользовавшись специальным интерфейсом по удалению профиля Пользователя.

7.3.

Оператор вправе без предупреждения Пользователя приостановить использование Пользователем сервисов портала в случаях:

7.3.1.	Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
7.3.2.	Вследствие создания помех и нарушений в отношении сервисов Оператора, включая использование любых устройств, программного обеспечения.

7.4.

Все возможные споры по настоящему Соглашению будут разрешаться в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.