О портале
Сообщить о проблеме
Волонтерство
Устранение проблем
Цель задания:
необходимо проверить качество устранения проблемы, описанной в сообщении другого пользователя, подтвердив или опровергнув ответ органа власти/организации.
Время выполнения:
в течение 3 дней после взятия на проверку.
Шаг первый
Для выбора задания перейдите во вкладку «Выбор задания» подраздела «Волонтерство» раздела «Мой кабинет».
Шаг второй
Выберите адрес, по которому Вы бы хотели провести проверку, и внимательно ознакомьтесь с предложенными для проверки сообщениями и ответами на них органов власти/организации.
В случае отсутствия сообщений для проверки по избранному адресу Вы можете выбрать сообщение по любому другому адресу, если там есть задания, которые можно проверить. Для этого перейдите во вкладку «Другие адреса».
Шаг третий
Для взятия задания в работу нажмите на кнопку «Проверить».
Напоминаем, что согласно
Правилам волонтера
устранение проблемы необходимо проверить в течение 3 дней. По истечении указанного срока задание будет снято с Вашей проверки.
Шаг четвертый
Проведите проверку по объекту, подготовьте фотографии для иллюстрации подтверждения или опровержения факта устранения проблемы.
Шаг пятый
Перейдите во вкладку «У меня на проверке» подраздела «Волонтерство» раздела «Мой кабинет».
Найдите отобранное Вами задание, разверните проверяемое Вами сообщение и нажмите одну из предложенных кнопок: «Подтвердить» или «Опровергнуть».
- Если Вы хотите подтвердить устранение проблемы, необходимо нажать кнопку «Подтвердить»
- Если Вы хотите опровергнуть факт устранения проблемы, необходимо нажать кнопку «Опровергнуть»
Шаг шестой
Для подтверждения устранения проблемы необходимо:
- приложить к Вашему сообщению фотографии, подтверждающие устранение проблемы, описанной в проверяемом сообщении.
Для опровержения устранения проблемы необходимо:
- приложить к Вашему сообщению фотографии, опровергающие факт устранения проблемы, описанной в проверяемом сообщении.
- описать в тексте сообщения, что конкретно не было устранено.
Фотографии должны быть сняты с того же ракурса, как в сообщении пользователя или как в ответе органа власти/организации об устранении проблемы.
После формирования сообщения необходимо нажать кнопку «Отправить» для отправки его на модерацию.
Шаг седьмой
Отправленное задание будет отображаться во вкладке «Выполненные задания». Здесь Вы сможете отслеживать состояние Вашего сообщения. После публикации ответа органа власти/организации на Ваше сообщение оно также будет отображено в данной вкладке.
Пожалуйста, не забудьте подтвердить
или опровергнуть устранение проблемы
после публикации ответа по Вашему сообщению.
