Сообщить о проблеме
отсутствие карты в кабинете врача
Объединение учетных записей

Для того чтобы Ваши сообщения, отправленные из мобильного приложения «Наш город» или из аккаунтов социальных сетей, и заработанные в них достижения отображались в Вашем личном кабинете на Портале «Наш город», а сообщения, отправленные с Портала, отображались в мобильном приложении и, соответственно, аккаунтах социальных сетей, необходимо объединить Ваши учетные записи.

Для этого:

1. Войдите на Портал под любой учётной записью;
2. В личном кабинете перейдите на вкладку «Мои данные»;
3. Выберите в перечне учетных записей те учетные записи, которые вы хотите объединить.

Требования к объединению:

  • Могут быть объединены только записи различных типов (Портал, мобильное приложение, Facebook, Вконтакте, Twitter, Единый личный кабинет, Яндекс.паспорт). Объединение двух однотипных учётных записей не предусмотрено.
  • Объединяемая учётная запись не должна быть заблокирована.

После объединения учётных записей Вы можете выбрать одну из них в качестве основной. Фамилия и имя, сохраненные под выбранной учетной записью, будут отображаться на Портале.

По умолчанию основной учётной записью становится та, под которой Вы зашли на Портал на момент объединения. Если одна из объединяемых учётных записей является волонтёрской, по умолчанию такая учётная запись становится основной без возможности её смены. В случае если среди объединяемых учётных записей имеются несколько волонтёрских, выбор основной возможен только среди таких учетных записей.

После объединения учётных записей все сообщения и ответы на них будут отображаться в объединенном аккаунте, независимо от того, из какой учетной записи они были направлены. Новые сообщения будут направляться от имени основной учётной записи.

Правила блокировки для объединенной учётной записи остаются неизменными: пользователь блокируется, если он отправил на Портал не менее трех одинаковых сообщений за 10 минут, либо не менее 20 сообщений в течение 24 часов.

При объединении учетных записей происходит пересчет рейтингов и достижений пользователей и волонтёров. Исходя из совокупности полученных очков и выполненных действий всех объединяемых учетных записей, необходимых для получения достижения, после перерасчета объединенному аккаунту автоматически могут быть присвоены новые достижения. Все достижения, полученные каждой учетной записью до объединения, сохраняются.