Единые правила модерации сообщений

1.Общие положения

1.1. Настоящие Единые правила модерации сообщений подготовлены в целях обеспечения публикации сообщений пользователей в государственной информационной системе города Москвы «Наш город. Программа развития Москвы» (далее – Портал).
1.2. В целях настоящих Единых правил модерации сообщений используются следующие понятия:
1.2.1. Блокировка – техническая мера ограничения возможностей действий пользователей на Портале, выраженная во временном запрете направления сообщений данных пользователей на Портал сроком на 30 календарных дней.
1.2.2. Отклонение сообщения – недопущение публикации сообщения на Портале.
1.3. Текст сообщений, подлежащих публикации на Портале, должен быть написан на русском языке.
1.4. Фотографии публикуются на Портале только в качестве иллюстраций к сообщению пользователя. Не допускается публикация фотографий, акцентирующих внимание на образах конкретных людей, содержащих персональные данные, регистрационные знаки транспортных средств, имеющих разрешение и качество, недостаточное для различения объектов и выполненных на них работ, фотографий, требующих редактирования, в частности переворачивания, кадрирования или приближения.
1.5. Для публикации принимаются фотографии в формате *jpg, *png совокупным размером не более 10 Мб.
1.6. В одном сообщении пользователь может направить не более 5 фотографий.
1.7. Материалы, направленные пользователями в Единую редакцию, не редактируются и не возвращаются им.
1.8. Обращаем Ваше внимание на то, что Ваше сообщение не является официальным обращением гражданина в органы исполнительной власти. Тем не менее, Ваше сообщение является обязательным для рассмотрения органами исполнительной власти города Москвы и обрабатывается в порядке, установленном Регламентом обработки и публикации информации на порталах Правительства Москвы, утвержденным распоряжением руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы.

2.Причины отклонения сообщений пользователей Портала

2.1. Тематика сообщения не соответствует предложенным на Портале проблемным темам.
2.2. Сообщение содержит информацию о проблеме, по которой ранее был дан ответ о невозможности ее решения.
2.3. Сообщение не содержит конкретных фактов, на основании которых возможно провести проверку.
2.4. Текст сообщения полностью повторяет текст сообщения, ранее опубликованного на Портале в отношении одного и того же объекта, при этом ответ органа исполнительной власти по данному сообщению не опубликован.
2.5. Сообщение содержит безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других пользователей Портала, Единой редакции, органов исполнительной власти города Москвы, физических или юридических лиц.
2.6. Сообщение содержит информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющую и призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления в адрес других пользователей Портала, Единой редакции, органов исполнительной власти города Москвы, иных лиц или организаций.
2.7. Сообщение содержит персональные данные, в том числе персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.
2.8. Сообщение содержит информацию, распространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях, отличных от целей создания и функционирования Портала.
2.9. Фотография, сопровождающая сообщение пользователя, не отвечает требованиям пункта 1.4 настоящих Единых правил модерации сообщений, при этом сообщение указывает на данную фотографию как на единственный факт, на основании которого возможно проведение проверки.
2.10. Сообщение содержит ошибки и/или опечатки, препятствующие пониманию смысла сообщения, написано не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, без знаков препинания, содержит не общеупотребимые сокращения.
2.11. Сообщение содержит нецензурную лексику либо ее производные.
2.12. Сообщение содержит послания, просьбы, прошения личного характера.
2.13. Сообщение содержит описание нескольких проблем по разным проблемным темам.
2.14. Сообщение содержит благодарность, несоизмеримую с фактом выполненных работ на объекте.
2.15. Адрес, указанный в сообщении, не соответствует адресу выбранного объекта либо требует уточнения.
2.16. Несоответствие личных данных пользователя требованиям п. 4.4.5 Соглашения о пользовании Порталом.

3.Основания для ограничения действий пользователей Портала

3.1. Сообщение пользователя Портала содержит угрозы действиями, которые способны нанести ущерб другому пользователю Портала, Единой редакции, органам исполнительной власти города Москвы, иным лицам или организациям, а также угрозы политического, религиозного или иного преследования.
3.2. Пользователь Портала осуществляет действия, которые могут быть классифицированы как действия спам-роботов. Пользователь блокируется, если он отправил на Портал не менее трех одинаковых сообщений за 10 минут, либо не менее 20 сообщений в течение 12 часов.